8月27日下午，“網(wǎng)上北京市公安局”正式上線試運行，遷戶口、辦身份證等120項公安事務(wù)可在網(wǎng)上預(yù)約辦理，并能即時查詢進(jìn)展。該服務(wù)平臺分電腦版和手機版兩個版本，市民可登錄電腦版或手機版App“北京警務(wù)”，進(jìn)入“網(wǎng)上辦事”“業(yè)務(wù)辦理”頁面，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

120項服務(wù)事項實現(xiàn)一網(wǎng)通辦

北京市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次“網(wǎng)上北京市公安局”平臺新推出了76項可以網(wǎng)上辦理的服務(wù)事項和功能，對7項原有的網(wǎng)上辦理事項進(jìn)行了升級優(yōu)化，連同此前已經(jīng)實現(xiàn)網(wǎng)上辦理的公共服務(wù)事項，與市民生活、工作密切相關(guān)的出入境、人口、治安、交管等網(wǎng)上辦理服務(wù)事項達(dá)到120項。

北青報記者體驗發(fā)現(xiàn)，登錄平臺的網(wǎng)頁版網(wǎng)站，主頁設(shè)置有信息發(fā)布、警務(wù)公開、網(wǎng)上辦事、警民互動4個一級欄目。點擊“網(wǎng)上辦事”后，共有“我要看”“我要查”“我要辦”“我要評”4項，辦理事項涉及出入境、戶政、治安、交管等8方面。

比如戶政頁面，出生登記、遷移戶口、開證明信、辦身份證、居住證等19項辦理事項，都可以網(wǎng)上查詢所需要的材料，預(yù)約受理時間，并實時查詢辦理進(jìn)展。平臺還開通了在線繳費、EMS快遞等服務(wù)，實現(xiàn)線上線下無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。

居民身份證可在線預(yù)約辦理

北青報記者了解到，在戶政業(yè)務(wù)模版，“網(wǎng)上北京市公安局”目前的一期建設(shè)已經(jīng)實現(xiàn)47項戶政事項全部提供網(wǎng)上服務(wù)，其中就包括市民可以網(wǎng)上預(yù)約辦理身份證。

北青報記者體驗發(fā)現(xiàn)，市民在線預(yù)約辦理身份證需要先登錄“網(wǎng)上北京市公安局”網(wǎng)站，在“網(wǎng)上辦事”專欄內(nèi)點擊“我要辦”，選擇“戶政業(yè)務(wù)”，第18項即是辦理居民身份證欄目。市民可以根據(jù)自己的情況選擇“本市申領(lǐng)”或是“異地?fù)Q領(lǐng)”等服務(wù)。

在每項服務(wù)之后均附有“查看指南”鏈接，每項指南內(nèi)包含辦理機構(gòu)、辦理地址、辦理時間以及受理條件和收費標(biāo)準(zhǔn)。

市民在符合條件的情況下點擊“預(yù)約”選項填寫相關(guān)材料即可完成預(yù)約。預(yù)約成功后，市民還可以收到一則短信通知，提醒預(yù)約人到指定的地點準(zhǔn)時辦理。

此外，市民通過“網(wǎng)上北京市公安局”平臺申請辦理身份證時，還可以以委托方式點擊郵政速遞公司直接將證件速遞到家。在此基礎(chǔ)上，平臺又在戶政業(yè)務(wù)模塊推出網(wǎng)上短信提醒服務(wù)，提醒市民及時領(lǐng)取證件。

人口管理總隊相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，網(wǎng)上預(yù)約辦理身份證最直接地節(jié)省了市民和工作人員的時間成本，“市民在網(wǎng)上可以直觀地查看需要準(zhǔn)備的材料，直接在網(wǎng)上填寫表格，避免了材料不齊多跑路，也不用花費現(xiàn)場填寫表格的時間。工作人員也可以提高工作效率，快速地幫市民辦好證件。”

數(shù)百個派出所交管所可一鍵導(dǎo)航

在治安業(yè)務(wù)模塊，“網(wǎng)上北京市公安局”平臺開通后，管制刀具生產(chǎn)企業(yè)備案等15項治安業(yè)務(wù)備案事項將實現(xiàn)網(wǎng)上全流程辦理，無需企業(yè)和市民再到公安機關(guān)辦理。企業(yè)在提交相應(yīng)的申請材料之后，3個工作日內(nèi)即可辦結(jié)，還可在線查詢到預(yù)申請結(jié)果。

在“保安員證核發(fā)”工作方面，治安管理總隊進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，在“網(wǎng)上北京市公安局”平臺開通后，將可實現(xiàn)保安員證件核發(fā)“不見面審批”。申請人通過保安公司將基本情況通過平臺傳到公安機關(guān)，公安機關(guān)依法進(jìn)行審核后，通過郵政快遞將“保安員證”送達(dá)到用戶手中，實現(xiàn)了“不見面審批”。

申請人在線填寫信息代替了現(xiàn)場提交證明，網(wǎng)上信息推送代替了群眾來回奔波。審批人與申請人不見面，進(jìn)一步減少了人為影響。標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、尺度一致，確保了行政許可的公平公正，做到了“審批網(wǎng)上辦，服務(wù)零距離”。

值得一提的是，平臺提供了“電子地圖”服務(wù)，將市公安局350余個派出所和425個交管服務(wù)場所（含車管所、執(zhí)法站、車管站、檢測場、事故處理等場所），以及82個出入境證件辦理網(wǎng)點在電子地圖上標(biāo)記顯示，提供路線導(dǎo)航。

更多欄目實現(xiàn)警民互動和網(wǎng)上監(jiān)督

“網(wǎng)上北京市公安局”在警務(wù)公開、辦事服務(wù)等功能之外，還特別設(shè)置了監(jiān)督評價、互動交流等欄目。平臺開設(shè)了在線智能問答系統(tǒng)，通過對市民日常咨詢較多的業(yè)務(wù)辦理問題進(jìn)行后臺分析整理，實現(xiàn)對市民咨詢問題的智能分析和及時解答。同時，通過完善“局長信箱”、開通出入境電話咨詢系統(tǒng)等，實現(xiàn)與市民多渠道、全方位的溝通交流。同時，平臺還設(shè)立了網(wǎng)上信訪、違法違紀(jì)舉報、在線評價等欄目，全方位接受群眾監(jiān)督。

此外，“網(wǎng)上北京市公安局”主頁內(nèi)還設(shè)有交通管理、消防管理、警察博物館3個專題欄目。特別是推出了全國首個網(wǎng)上警察博物館精品專題，設(shè)置走進(jìn)展館、展館典藏、開放服務(wù)等專欄，將館藏重點實體文物全部移植到網(wǎng)上，讓市民足不出戶瀏覽首都公安的歷史沿革與發(fā)展進(jìn)程。同時，開設(shè)參觀預(yù)約欄目，方便市民網(wǎng)上預(yù)約、實地參觀。

市局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，平臺上線試運行后，將有效實現(xiàn)公安服務(wù)事項“一網(wǎng)通辦”，全面提升首都公安機關(guān)網(wǎng)上辦事服務(wù)水平?！暗脚_的上線試運行只是第一步，平臺本身也會存在一些不盡如人意的地方，希望廣大市民結(jié)合自身的使用感受，就加強和改進(jìn)平臺建設(shè)，提出寶貴的意見建議?！?/p>