昨天8點,廣深港高鐵車票開售。9月23日,廣深港高鐵香港段正式運營,兩地高鐵將實現(xiàn)互聯(lián)互通。北京青年報記者梳理《廣深港高速鐵路跨境旅客運輸組織規(guī)則》(以下簡稱《規(guī)則》)發(fā)現(xiàn),旅客乘坐高鐵抵港,在退票、補票、行李超重等多個方面需要注意。特別是跨境高鐵列車不能辦理至香港西九龍站的越站補票業(yè)務(wù),想先買票上車,再補票抵港將不能實現(xiàn)。
乘客需先取“藍(lán)紙票”再登車
昨天8點,廣深港高鐵車票準(zhǔn)時開售。北青報記者登錄中國鐵路手機App,售票20分鐘后,北京西至香港西九龍站的G79次列車,一等、二等座票票額顯示充裕,商務(wù)座顯示為“無”。售票價格顯示,商務(wù)座票價3369元、一等座票價1724元,二等座票價1077元。其他線路的車票銷售也很平穩(wěn)。
根據(jù)《規(guī)則》規(guī)定,乘坐京港、滬港等跨境線路高鐵列車的旅客需要在乘車前換取磁介質(zhì)車票(俗稱藍(lán)紙票)。車票改簽應(yīng)不晚于票面指定的日期、車次開車前30分鐘,如發(fā)站為香港西九龍站的車票應(yīng)不晚于60分鐘。
北青報記者注意到,廣深港高鐵的退票規(guī)定和現(xiàn)行的內(nèi)地鐵路退票規(guī)定不同。在票面開車時間前48小時內(nèi)辦理退票的,按票面票價的50%計算;在票面開車時間前48小時至第14天的,按票面票價的30%計算;在票面開車時間前15天及以上的,按票面票價的5%計算。退票費按元計算,不足一元的部分舍去免收。
不能辦理至香港西九龍的越站補票業(yè)務(wù)
“先買一張北京西到石家莊的車票,上車后再補一張石家莊到香港西九龍的車票可以嗎?”這種“買短坐長”的方式在香港西九龍站并不適用。根據(jù)《規(guī)則》第十八條規(guī)定,列車不辦理至香港西九龍站的越站;旅客自行越站乘車至香港西九龍站,由香港西九龍站按無票處理。
對于無票乘客,《規(guī)則》第十九條規(guī)定,無票、持用偽造或涂改等無效車票乘車時,補收自乘車站(不能判明時自始發(fā)站)起至到站止車票票價,核收手續(xù)費,加收已乘區(qū)間應(yīng)補票價50%的票款,且在香港西九龍站發(fā)現(xiàn)上述情形的,按《香港鐵路附例》收取附加費,廣深港線路各站至香港西九龍站的車票,附加費為1500港元;其他線路各站至香港西九龍站的車票,附加費為3000港元。如旅客在香港西九龍站拒絕支付該款項時,港鐵公司有權(quán)按《香港鐵路附例》進行檢控。
無法完成出入境將返回就近內(nèi)地車站
北青報記者了解到,目前,北京西站乘坐普速列車Z97次列車去往香港九龍站,需要先進入北京西站的聯(lián)檢廳辦理出境手續(xù),抵達香港九龍后再辦理入境手續(xù),實行“兩地兩檢”。京港高鐵開通后,北京旅客將在香港西九龍站完成“一地兩檢”工作,提高通關(guān)速度。
香港高速鐵路網(wǎng)站詳細(xì)介紹了乘高鐵抵離香港的乘車程序。抵港入境程序為,到達香港的乘客所乘搭的列車到達西九龍站后,首先在B4月臺層下車,然后旅客前往B2層完成內(nèi)地和香港的出入境程序,入境后以車票出關(guān),步行或乘車離開西九龍站。離港則需旅客在B1層票務(wù)大堂通過實名車票驗證,然后前往B3層離港大堂完成香港和內(nèi)地的通關(guān)程序,最后前往B4層登車。
如果旅客在香港西九龍站無法完成出入境手續(xù),根據(jù)《規(guī)則》,如果旅客無法完成內(nèi)地出境或香港入境手續(xù)時,由車站工作人員協(xié)助旅客乘坐就近列車返回內(nèi)地車站,可在返程列車辦理補票并核收手續(xù)費;如果旅客無法完成香港出境或內(nèi)地入境手續(xù)時,未使用的車票按本《規(guī)則》相關(guān)規(guī)定辦理。
此外,旅客還需注意廣深港高鐵規(guī)定每位成年人旅客可以攜帶20千克的行李,每件物品外部尺寸長、寬、高之和不超過130厘米,對超過免費重量的物品,其超重部分按每千克20元核收運費, 不足1千克按1千克計算。未使用紙箱等硬質(zhì)包裝物妥善包裝完整的自行車、帶有自動力的輪式代步工具(電動輪椅除外)、平衡車,禁止帶入車內(nèi)。